协和医学院医学博士发声：为什么现在的医患关系越来越紧张？

近年来，"医患关系紧张"已成为社会热议的焦点话题。从患者排队3小时看病3分钟的不满，到医生连续工作36小时累倒在手术室的新闻，再到频发的伤医事件，医患矛盾似乎愈演愈烈。据中国医师协会最新统计，近五年全国发生恶性伤医事件高达2000余起。协和医学院医学博士张教授指出："医患关系紧张不是简单的服务态度问题，而是医疗体系深层次矛盾的集中体现。"究竟是什么原因让本该相互信任的医患关系变得如此剑拔弩张？

医疗资源分配失衡加剧供需矛盾

我国优质医疗资源高度集中在一线城市三甲医院，导致"全国人民奔协和"的奇特现象。数据显示，北京三甲医院门诊量中，外地患者占比高达40%。一位三甲医院主任医师坦言："我每天要看100多个号，平均每个患者不到5分钟，连上厕所的时间都没有。"这种超负荷运转下，医生疲于应付，患者体验差，极易引发不满情绪。同时，基层医疗机构门可罗雀，形成"大医院挤破头，小医院没人去"的恶性循环。

医疗信息不对称导致信任危机

医学知识的专业壁垒使得患者在诊疗过程中处于信息弱势地位。有调查显示，78%的患者无法完全理解医生的专业解释。当治疗效果未达预期时，这种认知差距往往转化为对医生的猜疑。某三甲医院副院长指出："现在很多患者看病前先百度，拿着网络信息质疑医生诊断，这种'百度看病'现象让医生很无奈。"更严重的是，个别媒体对医疗纠纷的片面报道，进一步加深了公众对医疗行业的不信任感。

体制机制缺陷催生防御性医疗

现行医疗纠纷处理机制中"举证责任倒置"的规定，迫使医生采取"大检查、大处方"的防御性医疗策略。数据显示，我国CT检查阳性率不足30%，远低于国际水平。一位不愿透露姓名的外科医生说："现在做手术前要让患者签十几份知情同意书，不是我们推卸责任，实在是被医闹吓怕了。"这种过度医疗既加重了患者经济负担，又进一步恶化了医患关系，形成恶性循环。

协和医学院专家团队研究表明，改善医患关系需要多管齐下：推进分级诊疗缓解资源紧张，加强医患沟通培训，完善医疗责任保险制度，建立第三方调解机制等。正如张博士所说："医患本是战友，共同的敌人是疾病。只有重建信任，才能让白衣天使安心治病，让患者放心就医。"