警惕！同一场直播老用户下单贵元，你可能也被坑过

近年来，直播电商迅猛发展，成为消费者购物的热门渠道。然而，随着行业的火爆，一些乱象也逐渐浮出水面。不少消费者发现，同一场直播中，不同用户购买同一商品的价格竟然相差悬殊，老用户反而比新用户多花30元甚至更多。这种"杀熟"行为引发了广泛关注和热议，你是否也曾在不知不觉中被"坑"过？

直播电商价格乱象频发

近期，多位消费者反映在观看直播购物时遭遇了价格差异问题。有用户发现，自己和朋友同时观看同一场直播，购买同一款商品，最终支付价格却相差30元。更令人气愤的是，经常在该平台购物的老用户反而比新用户支付了更高的价格。这种现象并非个案，在多个直播平台都有类似投诉，反映出当前直播电商行业在价格管理上存在严重漏洞。

大数据杀熟背后的技术手段

这种价格差异现象背后，是平台利用大数据分析进行的"杀熟"行为。平台通过收集用户的浏览记录、购买频率、消费能力等数据，建立用户画像，然后针对不同用户群体制定差异化定价策略。老用户因为已经形成消费习惯，对平台依赖度高，往往会被系统判定为"价格不敏感型"用户，从而被推送更高的价格。而新用户则会获得各种优惠，以吸引其首次消费。

消费者维权面临重重困难

当消费者发现被"杀熟"后，维权之路却异常艰难。首先，平台通常不会承认存在价格歧视，而是以"促销活动不同"、"优惠券使用差异"等理由搪塞。其次，由于直播的特殊性，商品价格往往只在直播间短暂显示，消费者很难留存证据。再加上目前相关法律法规还不够完善，消费者即使投诉也常常得不到满意的处理结果。

平台算法黑箱亟待透明化

直播电商平台的定价算法就像一个黑箱，普通消费者完全无法了解其运作机制。平台以"商业机密"为由拒绝公开算法细节，使得价格歧视行为更加隐蔽。专家呼吁，应当要求平台对算法进行必要披露，至少要让消费者明白价格是如何形成的，以及哪些因素会影响最终成交价。只有算法透明化，才能有效遏制平台滥用技术优势侵害消费者权益的行为。

如何避免成为"被杀熟"对象

面对这种情况，消费者可以采取一些措施保护自身权益。首先，购物前可以多账号比价，用新注册账号查看同一商品价格。其次，尽量使用不同的设备登录账号，避免平台通过设备信息识别用户身份。另外，可以多关注商品历史价格走势，避免在价格高点下单。最重要的是，要提高维权意识，一旦发现价格歧视，及时截图保存证据并向平台投诉或向监管部门举报。