老用户不如狗？同一场直播下单贵元，网友炸锅了

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在数字经济蓬勃发展的今天，电商平台的价格歧视现象正引发广泛争议。近日，多位网友爆料称，在某知名电商平台的同一场直播中，老用户购买同款商品的价格竟然比新用户高出30元，这一事件迅速冲上热搜，网友直呼"老用户不如狗"。这种基于用户画像的差异化定价策略，正在将消费者推向"大数据杀熟"的漩涡中心。

事件起源于一位老用户在社交平台的爆料。该用户发现，在观看某品牌官方直播间时，自己账号显示的商品价格比朋友的新账号贵了整整30元。更令人气愤的是，当用户尝试用新账号下单时，系统立即推送了专属优惠券。这种明显的价格差异让消费者质疑：平台是否正在利用用户忠诚度进行"反向优惠"？

业内人士透露，这种价格差异主要源于平台的智能定价系统。系统会根据用户的消费记录、浏览习惯、设备信息等数百个维度建立用户画像，进而预测每位消费者的价格敏感度。老用户由于已经形成消费习惯，往往被系统判定为"价格不敏感群体"，反而享受不到最优惠的价格。这种算法歧视正在成为电商行业的潜规则。

最让消费者寒心的是，平台对待忠实用户的方式。许多老用户表示，自己多年来积累的会员等级、消费记录不仅没有带来实惠，反而成为被"杀熟"的依据。一位钻石级会员用户吐槽："我每年在平台消费数万元，结果发现新用户永远能拿到比我更低的价格，这种忠诚度惩罚简直荒谬。"

目前，我国《电子商务法》虽明令禁止"大数据杀熟"，但具体认定标准仍存在模糊地带。平台往往以"促销策略不同"、"用户领取优惠券时间差异"等理由规避责任。市场监管部门表示，取证的困难使得这类价格歧视行为难以根治。消费者维权往往面临举证难、认定难的困境。

面对这种情况，专家建议消费者可以采取多种方式自我保护：使用不同设备比价、注册新账号测试价格、清除浏览记录和缓存数据等。同时，消费者也可以通过截图保存证据，向市场监管部门投诉。更重要的是，行业需要建立更透明的定价机制，让算法歧视无处遁形。

这场关于"老用户不如狗"的争议，折射出数字经济时代消费者权益保护的新课题。当平台用最先进的算法算计最忠实的用户，这种"杀熟"行为损害的不仅是消费者利益，更是整个电商行业的信任基础。在技术赋能的今天，如何平衡商业利益与用户权益，值得每个平台深思。